佛山顺德一校车公司校车收费引发纠纷事件后续

羊城晚报讯记者孙牧、张闻报道：新生校车收费从AB档变“一刀切”，家长询问缘由被踢出群……7月27日，羊城晚报报道佛山市顺德区乐从镇某校车公司校车收费引发纠纷，引起社会强烈关注。27日当天，乐从镇教育办明确回复羊城晚报记者，承诺校车公司会在校车群里明确保障家长知情权和选择权，允许家长重新选择并多退少补。

(资料图)

回应：再次明确两条路线均为自愿选择

佛山市顺德区乐从镇教育办相关负责人回应，7月26日，镇教育办和校方昨日收到家长相关诉求后，已责成校车公司向提出诉求的家长道歉，承认在工作方式上的不妥当。同时，在镇教育办和校方的敦促下，校车公司在校车群里再次明确保障家长知情权和选择权，明晰两条线路均可自愿选择。所有乘坐校车的孩子，乘坐线路的选择在7月31日前再次完成确认。家长如已交费，3个工作日内，校车费用差额多退少补。

据通报，校方管理人员已进入各个校车群，及时协助解决孩子乘坐校车过程中遇到的各种问题。校方也会进一步监管校车公司，提升服务质量，根据报名参加乘坐校车人数和线路选择设定运营方案，满足所有孩子乘坐校车的需求，不存在“名额有限，先来先得”的问题。

解释：出现1300元路线原因是成本有所降低

本次校车收费为何定为1800元（A线路）和1300元（B线路）？据乐从镇教育办通报，2023年4月，校方已对学校新生家长进行电话家访，根据大部分家长的要求，校方建议校车公司落实教育部《关于进一步加强中小学生睡眠管理工作的通知》相关要求，制定了学生乘坐校车的A线路，早上约7点30分发车，下午约5点发车。此线路主要考虑为保障孩子充足的睡眠时间，并让孩子多与家长接触，在家吃完早餐后回校。同时，A线路避开下午放学交通堵塞的高峰期，缩短在路途中消耗的时间。

A线路方案公布后，教育办和校方收到个别家长的反馈，遂建议校车公司实行两种方案，路线均可自愿选择：A线路由于晚去早回，校车只走一趟，校车遵循市场规则，价格由校车方与家长委员会协商确定为1800元/每学期。B线路早出晚回，运行的时段、线路较为成熟。同时，本学期学生坐车的需求增多，校车公司成本有所降低。家长委员会与校车公司协商后，确定价格为1300元/每学期。校方将组织教职工对选择B路线早到以及晚走的学生进行妥善安置，以解个别家长接送孩子不便之困难。

通报指出，政府部门将督促校车公司运营升级，包括引进智慧校车系统，孩子通过刷脸进行上下车考勤，家长可在0.5秒之内收到系统信息，实时了解孩子乘坐校车的情况；服务升级，推出专题化、系列化的校巴课程，如读儿歌童谣，了解本土文化等，使孩子在半个小时的车程中学有所得。镇党委、镇政府多次组织教育办、交通运输、城市管理、交警等部门召开协调会，就线路和周边的交通环境、接送安全等进行研判。

反应：部分家长暂未收到校车公司问卷

根据乐从镇教育办提供的时间表，7月26日晚校方管理人员已进入各个校车群，协助家长解决孩子乘坐校车遇到的各种问题；确保家长知情权。督促校车公司在校车群里再次明晰两条线路均可自愿选择。7月27日，为确保家长选择权，校车公司将以问卷星的形式进行第二轮路线确认，并对有特殊需求的家长及时答疑跟踪，并再次统计数据，整理名单，已缴费家长多退少补。

针对乐从镇教育办的后续解决进程，羊城晚报记者采访乘坐校车的新生家长，了解进度。新生家长谭女士表示，目前该校已在家长群内发布了群公告，但只有通知，没有征询过家长们的意见。谭女士提到，截至27日晚上9：30，校车公司尚未征集更改批次的家长信息。

此外，针对改换批次一事，新生家长李女士则表示虽然因上班时间需要，希望小孩能与二、三年级同批次上学，却担心早到的孩子无人看护，“没看到老师进群，不知道怎么联系老师反映我们的诉求。”

对家长的疑问，新城义务教育学校负责校车工作的巫老师表示，25日学校方面已有老师入群，“如果家长和校车公司出现矛盾，我们会介入协调。”对于李女士的担忧，巫老师承诺，孩子只要进入学校就由学校负责，一定会有老师看管。“请家长放心。”

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